Eerste reacties op Viadesk 7.0
Viadesk 7.0 is sinds begin juli live. Voor ons bij Viadesk altijd een spannende tijd. Software upgrades hebben wel wat weg van militaire operaties. Met uitgebreide scenario’s en vele test runs vooraf. En wanneer het eindelijk zover is, komt de belangrijkste vraag...Wat zijn de reacties van onze klanten?
Positief, zo blijkt uit een kleine belronde. Al is de vernieuwde indeling wel even wennen. Maar die eerste onwennigheid maakt al snel plaats voor enthousiasme over de nieuwe look and feel en de nieuwe mogelijkheden.
SENTERNOVEM
Sander van Damme, adviseur van SenterNovem en webmaster van een kennisnetwerk in Viadesk waar gemeentes kennisdelen op het gebied van afvalverwerking:
“De nieuwe versie ziet er mooi uit. Informatie wordt overzichtelijk en aantrekkelijk gepresenteerd. En dat geldt ook voor de dagelijkse e-mailrapportages. Geen opsomming, maar een overzichtelijke rapportage van nieuws en nieuwe informatie. De preview bij nieuw geplaatste informatie is erg handig. De relevantie van informatie is in één oogopslag zichtbaar en je wordt geprikkeld om verder te lezen. We zien de informatie en interactie binnen ons netwerk nu echt tot leven komen.”
NVBR
Patrick Gerner, beheerder van Viadesk voor de Nederlandse Vereniging voor Brandweerzorg en Rampenbestrijding (NVBR):
“Fris, modern en overzichtelijk, dat is de eerste indruk van Viadesk 7.0. De nieuwe startpagina Home is een aanwinst. Iedereen ziet nu in één oogopslag het nieuws uit alle groepen. En de overkoepelende indeling van informatie in categorieën als nieuws, aankondigingen, informatie en taken is erg handig. De nieuwe functie Abc vinden wij een heel interessante toepassing. Het Abc categoriseert alle informatie binnen Viadesk op trefwoord en groeit dus organisch mee met gebruik. We zijn benieuwd hoe dat zich gaat ontwikkelen. Ook kunnen we via het Abc begrippen gemeenschappelijk definiëren. Binnen de brand- en rampenbestrijding wordt ontzettend veel terminologie gebruikt. Het Abc stelt ons in staat om een gemeenschappelijk referentiekader te ontwikkelen waar iedereen van profiteert.”
EIM
EIM, het platform waarin de private spoorwegbeheerders in Europa verenigd zijn, zet Viadesk in om in Europees verband samen te werken aan de verbetering van het transport per spoor. Ook Hans Kuijlen, werkzaam als Senior Technical Advisor bij EIM, is te spreken over Viadesk 7.0:
“De vormgeving is professioneel en aantrekkelijk. De presentatie van informatie is vergelijkbaar met Facebook en daarmee herkenbaar voor onze internationale leden. Het toevoegen van nieuwe gebruikers was in het begin wel even wennen. Dat gaat anders dan voorheen, maar na het lezen van de handleiding was dat eenvoudig te tackelen. We maken er binnen Viadesk nu ook een gewoonte van om nieuwe documenten te koppelen aan trefwoorden, zodat onze leden via de zoekfunctie of het Abc snel de juiste informatie of experts vinden.”
Zo veel organisaties, zo veel manieren om Viadesk in te zetten. Sommige organisaties kiezen ervoor om bepaalde functies nog even te deactiveren of stapsgewijs te introduceren bij gebruikers. Maar die flexibiliteit is er gelukkig óók in Viadesk.
Meer weten?
Neem vrijblijvend contact op! Bel ons op +31 (0)20 305 76 60 of stuur een e-mail naar sales@viadesk.com.
