Viadesk beschikbaar voor alle rijksambtenaren via Rijksweb
Achtergrond
Rijksweb voorziet met haar producten en diensten de rijksmedewerker van relevante informatie en biedt ondersteuning voor samenwerken. Deze diensten worden aangeboden via het rijksbrede intranet, waarop alle departementen en Hoge Colleges van Staat zijn aangesloten. Hiermee is Rijksweb binnen de overheid bereikbaar voor ongeveer 115.000 rijksmedewerkers.
Eén van de speerpunten van Rijksweb is het bieden van een dienst ter verbetering van efficiëntie en overzicht in (inter)departementale samenwerking. In dit kader is een selectieproces gestart voor een ICT-toepassing die meerdere facetten voor samenwerken en communicatie ondersteunt.
Oplossing
In samenwerkingsverbanden is vaak de behoefte aan een centraal communicatiepunt. Aangezien veel informatie wordt uitgewisseld per e-mail, telefoon of in vergaderingen is een centrale opslagplaats van informatie bijzonder efficiënt. Viadesk biedt alle mogelijkheden deze informatie op een effectieve manier te delen.
Een rijksambtenaar kan bij Rijksweb een aanvraag indienen voor een 'gratis' interne of een externe samenwerkruimte. De externe ruimte is bedoeld voor samenwerkingsverbanden met niet-rijksmedewerkers.
Resultaten
Sinds 1 december 2005 is Rijksweb gestart met Viadesk en sinds maart 2006 worden ook externe samenwerkruimten aangeboden. Ondertussen zijn er meer dan 200 interne en 10 externe samenwerksruimten actief. Hierbij varieert het aantal geregistreerde gebruikers binnen de interne ruimten van 2 tot 100 en in de externe ruimten werken steeds minstens 50 mensen samen! De aanvragen blijven binnenkomen en men is enthousiast. Eén van de gebruikers, Margot Lagendijk, adviseur informatievoorziening bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties:
"Ik heb enkele samenwerkruimtes opgezet en gebruik er zelf ook een paar. Dit is dé manier om informatie met elkaar te delen. Er zijn ruimtes bij, waar elke week wel stukken worden geplaatst: checklists, draaiboeken, visiestukken, onderzoeksgegevens, convenanten… De ruimte maakt efficiënte kennisdeling veel gemakkelijker."
Doordat Rijksweb Viadesk als dienst kant-en-klaar aanbiedt, bespaart dit ministeries een selectie- en aanbestedingsproces. Hierdoor hoeven ministeries zelf geen tijd meer te besteden aan het selecteren van een geschikt programma, beveiliging van gegevens, etc. Men kan direct aan de slag, onafhankelijk van het budget, aantal medewerkers en duur van het project.
Meer weten?
Neem vrijblijvend contact op! Bel ons op +31 (0)20 305 76 60 of stuur een e-mail naar sales@viadesk.com.
