Inspireren

Altijd up-to-date

Viadesk zorgt ervoor dat u altijd up-to-date bent. Dagelijks ontvangt u een bericht per e-mail met de wijzigingen. Daarnaast biedt uw Home pagina in Viadesk een overzicht van alle laatste wijzigingen en vragen die aan of door u zijn gesteld. Bovendien is dit de uitgelezen plek voor informatie en nieuws die voor alle leden van de community interessant is.

Wie is wie / Deelnemers

In Home vindt u alle deelnemers van de community. Niet alleen kunt u door de weergave met foto's zien wie, wie is, ook kunt u op het persoonlijk profiel lezen over de achtergrond van de persoon. De kans is groot dat u deze personen niet face-to-face (hebt) ontmoet. Zo kunt u zich toch een beeld vormen wie er 'tegenover' u zit en wat u voor elkaar kunt betekenen.

Experts vragen

Door het koppelen van kennisgebieden aan personen wordt in kaart gebracht wie over welke kennis beschikt. Niet alleen geeft dit inzicht in waar de kennis zich in uw organisatie, netwerk of communitiy bevindt. Ook kunt u via een kennisgebied uw vraag eenvoudig aan de juiste mensen voorleggen.

Abc

Het Abc rubriceert automatisch informatie en mensen op kennisgebieden en trefwoorden. Elk begrip heeft een eigen pagina waarop alle aan het trefwoord gekoppelde items worden getoond. Zo beschikt u altijd over een organische blauwdruk van de aanwezige informatie binnen Viadesk.
Het Abc brengt professionals op een nieuwe, meer intuïtieve wijze bij interessante informatie dan via de vastgestelde route van archivering in mappen en zoeken. Het Abc helpt daarmee belangrijke kennis die binnen de community aanwezig is te ontsluiten.
Via het Abc kunnen professionals ook bijdragen aan de vorming van een dynamische begrippenlijst waarin belangrijke definities en begrippen worden beschreven. Door het gebruik van wiki’s voor het beschrijven van begrippen kan iedereen actief bijdragen aan de vorming van een algemeen gedeeld referentiekader.

Zoeken

Vaak weet u dat de informatie ergens beschikbaar is, waar en hoe deze te vinden, is meestal een groter probleem. Zoeken in Viadesk helpt u hierbij. Vindt u de informatie niet op basis van trefwoord in het Abc, niet in de verwachte map, gebruik dan Zoeken. Hiermee zoekt u ook IN de documenten en de verschillende geavanceerde mogelijkheden helpen uw zoekopdracht verder te verfijnen.

 

Lees verder