Support
Bij het ontwikkelen van onze oplossingen is het uitgangspunt optimale gebruiksvriendelijkheid, hierdoor is minimale ondersteuning vereist. Toch kiezen klanten niet alleen voor onze oplossingen, maar ook voor onze persoonlijke manier van werken. De manier waarop we meedenken en een zetje in de goede richting geven, bepaalt de stevige basis voor onze relaties.
 |
 |
|
Handleidingen | ||
Onder handleidingen vindt u producthandleidingen. De complete handleidingen in PDF formaat kunt u online bekijken of downloaden naar uw computer.  Producthandleidingen |
||
 |
 |
|
|
|
Factsheets |
||
| Lees hierin over de nieuwe features van Viadesk 7.0. Voor bestaande Viadesk-beheerders en webmasters: lees over de verschillen tussen Viadesk 6.3 en Viadesk 7.0. Te downloaden in PDF formaatFactsheets |
||
|
|
|
|
|
Tips |
||
Bekijk handige tips en ideeën in het tiparchief om nog meer uit Viadesk te halen. Tiparchief |
||
|
|
|
|
|||||
Supportdesk |
||||||
Wij helpen u graag verder wanneer u er even niet uitkomt. Indien de handleiding van het betreffende Viadesk product geen uitkomst biedt, kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met onze helpdesk.
De medewerkers van Viadesk zijn op werkdagen bereikbaar van 9.00-17.30 uur. |
||||||
|
|
|
|
|
Training en ondersteuning bij implementatie |
||
Ons product is direct geschikt voor gebruik. Zeker met de helpfunctie, handleiding en onze supportdesk als uitvalsbasis, kunt u direct aan de slag. Wilt u naast deze praktische hulpmiddelen extra ondersteuning dan is dat ook mogelijk. Bijvoorbeeld voor een advies op maat over de juiste toepassingsvorm of implementatie in uw specifieke situatie. Het is tevens mogelijk een training bij ons af te nemen. Bijvoorbeeld een training voor webmasters, zodat de implementatie wordt versneld en er maximaal rendement wordt gehaald uit de functionaliteiten van Viadesk. Ook kunnen we een demonstratie van Viadesk in de implementatiefase verzorgen om zo draagvlak te creëren onder uw Viadesk-gebruikers. |
||
|
|
